Så fungerar Dockspot

Bokningstjänsten

Dockspots bokningstjänst gör det enkelt för dina gäster att förboka sin gästhamnsplats. Du väljer själv om du vill få gästernas bokningar i ett mail eller om du vill logga in i vår bokningstjänst för att få en fullständig översikt över dina bokningar. Nedan förklarar vi hur det går till.

Fördelar för era gäster

Attraktiv bokningssida

Vi hjälper er att skapa en attraktiv bokningssida för er gästhamn. Dockspots tjänst använts av 95 000 gäster, från fler än 100 länder. Dockspot är inte bara en boknings- och betaltjänst, utan också en bra marknadsplats för er hamn att synas på.

Gästen sköter allt på Dockspot

Din gäst bokar, betalar och eventuellt ändrar sin bokning på Dockspot. Utöver bokningsbekräftelsen vid bokningstillfället får gästen på ankomstdagen tillgång till all nödvändig information, exempelvis koder till duschar, toaletter och sopskåp.

Dockspots support

För att skapa trygghet har vi supporten bemannad mellan 09.00 – 19.00 varje dag, året om. Telefon och e-post bemannas av medarbetare med över 30 års erfarenhet i branschen. För er hamnar är vi under perioden juni – augusti tillgängliga ända fram till 22.00, sju dagar i veckan.

Fördelar för er som gästhamn

Antal platser och öppna perioder

Ni väljer antalet bokningsbara platser i er hamn samt vilka datum dessa ska vara bokningsbara. Det kan till exempel vara så att ni under lågsäsongen har färre antal platser öppna för bokning, medan ni under högsäsongen utökar med fler platser. Gästhamnarna i tjänsten har idag allt ifrån 5 % av sina platser bokningsbara till 100 %. Valet är helt och hållet ert och det är enkelt att korrigera under tidens gång. Varför inte prova med några platser redan säsongen 2020?

Bokningsinformation

För att ta del av bokningsinformationen finns det två sätt. Ni kan antingen välja att ta del av ett mail med en detaljerad bokningslista varje morgon. I den presenteras följande:

  1. Den bokade platsens nummer
  2. Gästens namn
  3. Telefonnummer
  4. Båtmodell

Eller ta del av hela Dockspots hamnadministration. Genom att logga in på ert admin får ni en fullständig överblick över hamnen, både för igår, idag och imorgon.

Pengarna betalas automatiskt ut till din hamn

Vi har valt att använda oss av PayEx när det kommer till betalningar. PayEx är en av Sveriges största betalväxlar och används av många större tjänster och företag, exempelvis Blocket och Cirkle K. Vi har valt att använda oss av en befintlig stor aktör för att både ni och gästen ska känna er trygga. Pengarna betalas helt automatiskt ut till er hamn.


Pay and Stay

Dockspots Pay and Stay-tjänst gör det enkelt för dina drop-in gäster att betala hamnavgiften utan att lämna båten och förenklar din administration för er i hamnen. Här beskriver vi hur det går till.

Fördelar för era gäster

Gästen förtöjer vid ledig plats, betalar och får tillgång till koder

Gästen väljer en ledig plats i hamnen, förtöjer och betalar. Platsens nummer och placering är inlagd på Dockspot i en satellitbild för att gästen enkelt ska kunna betala för just sin plats. Efter genomförd betalning får gästen en betalningsbekräftelse med information, exempelvis koder till duschar, toaletter och sopskåp.

Dockspot support

För att skapa trygghet har vi supporten bemannad mellan 09.00 – 19.00, varje dag, året om. Telefon och mail bemannas av medarbetare med 30 år i branschen. För er hamnar är vi under perioden juni – augusti tillgängliga ända fram till 22.00 sju dagar i veckan. Vi vill alltid vara tillgängliga för er och era gäster.

Fördelar för er

Välj vilka perioder du vill ha tjänsten aktiverad

Tjänsten kan användas under hela, eller vissa delar av säsongen. Vi har idag hamnar som använder tjänsten som ett komplement till ett bemannat hamnkontor. De erbjuder gäster som föredrar, eller är vana att lösa hamnavgiften via tjänsten möjligheten att göra det.

Se alla betalningar enkelt och smidigt, vart du än är

Du ser alla betalningar under ditt adminkonto på dockspot.com. Det fungerar lika bra att titta på betalningar i mobilen, surfplattan som på datorn.

Pengarna betalas automatiskt ut till din hamn

Vi har valt att använda oss av PayEx när det kommer till betalningar. PayEx är en av Sveriges största betalväxlar och används av flera större tjänster och företag, exempelvis Blocket. Detta för att både ni och gästen ska känna er trygga. Pengarna betalas helt automatiskt ut till er hamn.


Vill du veta mer?

Hör gärna av dig till oss på kontaktuppgifterna nedan. Vi pratar gärna Dockspot, men även andra gästhamnsfrågor där vi förhoppningsvis kan bidra till att er hamn blir ännu bättre än den redan är.

Telefon: +46 (0)763-39 64 89

E-post: